Términos y condiciones

Introducción

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso de la página web de Internet emplazada en la dirección www.jaenclima.es/tienda y de la que es titular la empresa Jaén Clima s.l., inscrita en el Registro Mercantil de Jaén : Folio 121, Tomo 137, Hoja nºJ-4066, Inscripción 1ª, Fecha 4 Octubre de 1994, C.I.F: B-23319205, y con domicilio social en Polígono Industrial Los Olivares, C/Villatorres, parcela 17, código postal: 23009 y cuyo objeto social es la comercialización y venta de productos de fontanería.

JAENCLIMA.ES., permite que el cliente pueda emitir pedidos por medios electrónicos y consultar las existencias de productos y precios de Jaén Clima, S.L. Al efectuar un pedido de compra a través de JAENCLIMA.ES, el cliente acepta expresamente, sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.  constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre JAÉN CLIMA, S.L y sus clientes

Política de privacidad

La información referente a los usuarios recibida por el titular del portal es tratada con la máxima confidencialidad.

El titular ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y su normativa de desarrollo.

Para acceder a algunos de los servicios que ofrece a través del website deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que, mediante la cumplimentación del presente formulario, sus datos personales quedarán incorporados y se incluirán en un fichero titularidad de.Jaén Clima S.L, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios.

El responsable del fichero se compromete a cumplir con la obligación de secreto respecto de los datos incluidos en el fichero. Asimismo, se informa al usuario de su facultad de ejercer en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación, y en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en la LOPD y demás normativa. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario mediante solicitud escrita y firmada, con fotocopia del DNI adjunta, (en caso de solicitar el ejercicio de un derecho por cuenta de un tercero, deberá cumplimentar una autorización por parte del tercero, adjuntando de la misma forma la fotocopia del DNI) dirigida a Jaén Clima, S.L, Polígono Industrial Los Olivares, C/Villatorres, parcela 17, 23009O correo electrónico info@jaenclima.es

La información recibida no es comunicada a terceros no autorizados y se adoptaran las medidas necesarias para evitar accesos no autorizados.

Aviso Legal

Titular de la Web: El dominio www.jaenclima.es(Así como todos los dominios que a efectos de posicionamiento y de forma estructural, se redireccionaran dentro del entorno web) son titularidad de JAEN CLIMA, S.L. CON CIF B-23319205 y domicilio socialPolígono Industrial Los Olivares, C/Villatorres, parcela 17, código postal: 23009(Jaén) inscrita en el Registro Mercantil de Jaén : Folio 121, Tomo 137, Hoja nºJ-4066, Inscripción 1ª, Fecha 4 Octubre de 1994.

Uso de la Web: El acceso y uso de la Web atribuye la condición de Usuario del portal, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal.

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de Julio, LSSICE y el presente Aviso Legal y responderá de cualquier daño y perjuicio que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos o emplear dichos servicios y contenidos de forma contraria a la legislación que sea de aplicación, ni utilizarlos para actividades ilícitas, contrarias a la buena fe o al orden público.

Contenido de la Web y enlaces: Los contenidos de JAEN CLIMA, S.L. tienen como finalidad la comercialización de productos de interés al consumidor final, así como la realización de cualquier consulta técnica que pudiera establecerse a los efectos con el usuario del portal.

JAEN CLIMA S.L., no se hace responsable del mal uso que se realice de los contenidos de JAEN CLIMA S.L, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario que accede a ellos o los utiliza.

Propiedad intelectual de JAEN CLIMA S.L.:

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página Web, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de JAEN CLIMA S.L., correspondiendo le el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre Actos.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa deJAEN CLIMA S.L. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en este website están protegidos por ley.

Actualización y modificación de la página web:JAEN CLIMA S.L se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su website JAENCLIMA.es, y la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad alguna por ello.

Indicaciones sobre aspectos técnicos: JAEN CLIMA S.L. no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de JAEN CLIMA S.L.

También se exonera de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros, con excepción de todas aquellas actuaciones que resulten de la aplicación de las disposiciones legales a las que deba someterse en el estricto ejercicio de sus competencias.

Condiciones Particulares: La utilización de determinados Servicios y Contenidos ofrecidos por JAEN CLIMA S.L. a través de la Web puede regirse por Condiciones Particulares Propias las cuales pueden completar y/o modificar el presente Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares de los mismos.

Estableciéndose de la siguiente forma:

El usuario web www.jaenclima.es contrata la compra con JAEN CLIMA S.L. con CIF: B 23319205 con domicilioPolígono Industrial Los Olivares, C/Villatorres, parcela 17, código postal: 23009inscrita en el Registro Mercantil de Jaén : Folio 121, Tomo 137, Hoja nºJ-4066, Inscripción 1ª, Fecha 4 Octubre de 1994, C.I.F: B-23319205.

La solicitud del comprador constituye las condiciones particulares a las que van asociadas la presentes Condiciones Generales de la Contratación, para que las lea, imprima (en su caso), archive y acepte, no pudiendo el comprador adquirir el producto sin que se haya producido dicha consulta. El comprador siempre dispondrá de estas condiciones en un sitio visible y libremente accesible de la web jaenclima.es/tienda

Por lo que las presente condiciones, junto con la solicitud de los productos concretos que adquiera en la web, constituyen la formalización del contrato de compraventa. Por lo cual el comprador debe:

1. Haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.

2. Ser mayor de edad y con plena capacidad de contratación.

Se servirán pedidos en Península . Si se efectuara un pedido fuera de estos términos geográficos, JAEN CLIMA S.L valorara la viabilidad del mismo, y su forma concreta de enviarlos con el usuario contratante.

Alteración de la Condiciones Generales

Las condiciones generales han sido redactadas conforme a la legislación aplicable en la materia. JAEN CLIMA S.L. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al comprador, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web. En todo caso, se consideraron válidas y aplicable las Condiciones que estuvieran expuestas en la web en el momento que el comprador adquiera los correspondientes productos.

Indicaciones sobre el producto: Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de JAEN CLIMA S.L. Las fotografías o videos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web, son sobre los objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características.

Todos los compradores disponen de un derecho de retractación de 7 días tal y como establece la Ley de Comercio Minorista Española.

Precios de la Web : Los precios expuestos en JAENCLIMA.es llevan incorporado ya el IVA que en su caso sea procedente aplicar, por lo que no tendrán ningún recargo adicional.

De momento JAENCLIMA.es prestara servicios en península, pero si perteneces a países de la Unión Europea así como al Archipiélago Canario o Baleares, debido a su especial régimen fiscal o cargos extra en los transportes, póngase en contacto con nosotros en info@jaenclima.com

Los gastos de transporte se consignaran siempre por separado y pueden verse sujetos a cambios.

Disponibilidad de los productos: En caso de in disponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin de proceso de envió de la venta en cuestión, el comprador sera informado vía e-mail o telefónica del envió parcial o de la anulación de su pedido.

Si el cargo hubiese efectuado, se realizara un reembolso por los importes correspondientes, informando al comprador acerca del mismo mediante el envió de un e-mail. Se procederá al reintegro del importe satisfecho por el comprador a través del medio de pago que se utiliza para la comprar o el que se indique en su momento y a la mayor brevedad posible.

Garantía de nuestros productos: Los clientes de JAENCLIMA.es se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos., de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Socio en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía perderá su valor si :

a) si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

b) si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o la empresa responsable de la garantía.

c) si carece del comprobante o albarán de compra y entrega de JAEN CLIMA S.L

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del certificado de garantía junto con el justificante o albarán de compra de JAEN CLIMA S.L

El Socio podrá hacer efectiva la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda puede contactar con JAEN CLIMA S.L. a través de los formularios facilitados en la página web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes.

Condiciones de uso web, navegación y mapa website

Productos: La Calidad del material es junto con el Precio, el fin último para que todo el mundo pueda disfrutar de material de la máxima calidad.

En JAENCLIMA.es. ofrecemos toda clase de artículos de fontanería de las marcas más prestigiosas al mejor precio posible, para que el cliente sea el que decida que producto comprar y a qué precio. Nuestro esfuerzo de cada día es mejorar el servicio a nuestros clientes.

Navegación, proceso de compra y como realizar el pedido: Existe total libertad de navegación, siempre que se cumplan con todos los requisitos establecidos en el presente aviso legal. 
Para realizar cualquier tipo de compra, será necesario validarse como usuario. Al crearse la cuenta como socio se crea un Área privada en la que el usuario podrá revisar sus compras, pedidos y cualquier tipo de información relacionada con la interactuación relacionada con este entorno web.

Desde el enlace web te ofrecemos varias opciones:

Una vez se ha consultado el producto, se selecciona su tipo,medida y color, y se añade a una cesta de compra. Para iniciar el proceso de comprar o bien se introducen los datos y se registra o si ya está registrado como usuario, se identifica mediante usuario y contraseña. Una vez finalizada la compra, se introducen sus datos de facturación. 


Formas de pago

Los productos que tienen su valor en 0,no están a la venta directa, sino que hay que pedir presupuesto por e-mail para realizar dicha compra.

Los precios publicados en la web son válidos salvo error tipográfico, si ocurre este error tanto en el precio, descripciones o incluso el propio nombre del artículo, se le informara al cliente antes de 48h laborables para informar le y realizar el reembolso del importe total pagado con el mismo medio empleado para completar el pago.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido haciendo llegar a JAEN CLIMA S.L el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los siguientes medios de pago:


Transferencia bancaria a la cuenta indicada en el apartado de la web correspondiente.


Tarjeta de crédito o débito, mediante pasarela de pago seguro.


Una vez verificado el pago, se iniciara la tramitación del pedido por parte de JAEN CLIMAS.L(según la entidad emisora este pago puede tardar hasta dos días. Los datos utilizados nunca serán guardados por el sistema.

El precio que aparece es con IVA incluido. Si el producto estuviera en oferta o rebajado aparecerá el precio antiguo (tachado) así como el nuevo. Una vez finaliza el proceso de comprar se enviá un e-mail confirmando el éxito de la operación, posteriormente se adjuntara la factura de compra y el identificador para consultar el estado del pedido, reclamación o consulta. Si por alguna razón no estas plenamente satisfecho tienes 7 días laborables para devolverlo. Te lo contamos todo con mas detalle mas abajo.

Entrega, Plazos y Gastos de envió: 
Los productos se enviaran a la dirección de envió que el comprador haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido. No se aceptaron pedidos con entrega en apartados de correos. También se daga la opción de recoger en tienda ahorrando así los gastos de envió

El plazo de entrega aproximado sera de 1 a 5 días laborables, pudiendo ser el plazo mayor por

causas ajenas a Jaén Clima S.L. En este caso se le comunicara al cliente dando le la opción de reintegrarle el valor integro de la venta por el mismo medio de pago que utilizo,y siempre que el pedido se realice antes de las 12: 00 horas podrá ser entregado en las próximas 24h (día laborable)


Cuadro de tarificación de portes 


El transporte será en función del peso y medidas de lo que compre.

Excepto Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Para realizar envíos a los destinos que no estén en la península, el cliente debe de pedir presupuesto personalizado para incluir los gastos extras y aduanas que no están contemplados en el funcionamiento normal del sistema.
Si este retraso es causado por fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, JAEN CLIMA S.L. informara al socio de dicha circunstancia y de que, por tanto, los costes que se deriven de esa anulación correrán a su cargo.

Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envió de los productos. Estos plazos pueden variar en función del destino.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del comprador o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes

Devolución: Puedes efectuar la devolución de tus compras durante los 7 días hábiles siguientes a su recepción, como regla general, excepto los productos que por sus características especiales y especificas no podrán ser devueltos. Citada circunstancia, sera comunicada antes de efectuar el pedido y como característica, según el fabricante y las marcas.

A partir de ese momento, el socio comprador dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos a la dirección proporcionada en las siguientes condiciones:

1. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.

2. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.

3. El numero de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envió.

4. La devolución debe realizarse por CORREO CERTIFICADO a entregar directamente en destino o a través de una empresa de paquetería especializada.

La dirección de envió es la siguiente: 


JAEN CLIMA S.L, POLIGONO INDUSTRIAL DE LOS OLIVARES, C/VILLATORRES, PARCELA 17, 23009 JAEN - ESPAÑA

Salvo en el caso que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del comprador, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Cuando el producto entregado sea defectuoso JAEN CLIMA S.L. se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el usuario.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuara en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de JAEN CLIMA S.L. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s deducidos.

El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado el cumplimiento de las condiciones anteriormente serán embaladas, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del comprador, dependerá de la tarjeta o entidad emisora.
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